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Miércoles, 01 Marzo 2017 07:03

Liderazgo Millennial (I)

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Los millennials ya son un % importante e la fuerza de trabajo actual y muchos ocupan ya puesto de responsabilidad. Veamos qué les caracteriza, cómo lideran y cómo son liderados

Los Millennials en las organizaciones (I)

El termino Millennial lo crearon William Straus y Neil Howe en 1991, en su Libro Generations. La historia del futuro de América.

En los últimos años viene siendo un tema importante que preocupa cada vez más a líderes y Directivos ya que les está exigiendo  nuevas maneras de hacer, de liderar, de influir. De hecho, a día de hoy es un tema de referencia dentro del campo de liderazgo que hay que abordar de manera pragmática. La literatura académica, los estudios, congresos y conferencias crecen de manera exponencial, pero la pregunta, la preocupación y, a veces, la desesperación sigue siendo la misma

Vamos a profundizar un poco más en la naturaleza de los Millennials dentro de las organizaciones. En estas, las características que más definen a los Millennials son

No trabajan sólo por un salario. Necesitan un propósito.

Para ellos el trabajo ha de tener un sentido, un significado que proporcione dirección. el trabajo ha de tener un impacto en la sociedad. Por ello, prefieren trabajar en organizaciones con misión y propósito e impacto social. (Para los Baby Boomers el propósito era la familia y la comunidad y llevar dinero a casa para satisfacer las necesidades). Para los Millennials la compensación es importante, pero no lo que más. Ha de ser justa pero no es el principal motivador.  Ellos creen que el mundo de la empresa necesita un reseteado en términos de prestar atención a las personas y al propósito tanto como al producto y al beneficio.   

Esto no es sólo filosofía. Como refleja the 2015 Deloitte MIlennial Survey, en aquellas empresas donde los Millennials dicen que existe un fuerte sentido de propósito se consigue una aumento significativo de éxito financiero, satisfacción y compromiso del empleado y retención de talento

 

Fuente The 2015 Deloitte Millennial Survey

 

Lo que valoran en sus líderes actuales.

Las principales características que los Millennialls requieren, piden y valoran de sus líderes actuales son:

  • Pensamiento estratégico
  • Inspirar a los demás y no de manera económica
  • Habilidades interpersonales. Hay un gran foco en las soft Skills
  • Visión y enfoque amplio para relacionar objetivos financieros con temas sociales y de aporte la comunidad
  • Pasión y entusiasmo
  • Ser decisivos

 

Fuente The 2015 Deloitte Millennial Survey

Por el contrario, las características menos valoradas son el enfoque autocrático y estar orientado principalmente por resultados financiero

 

Los Millennials no quieren jefes, quieren Coaches. Son muy buenos colaborando, trabajando en equipo y construyendo comunidad

No funciona con ellos el estilo de mando y control. Buscan Coaches que les valores como personas y cómo empleados, que les comprendan y les ayuden a desarrollarse. Buscan entornos de aprendizaje colaborativos en los que pueden aprender de los demás. Están acostumbrados a trabajar y a jugar en equipos y no les cuesta integrarse en comunidades y entornos de trabajo colectivos y colaborativo

Su compromiso crece cuando sus managers les ofrecen  feedback y reconocimiento inmediato.

Su manera de comunicar es casi siempre en tiempo real (Twitter, Skype, Facebook). Están acostumbrados a una comunicación y un feedback constante, con lo que los sistemas de feedback lentos y excesivamente procedimentados no funcionan para ellos. Necesitan sistemas de feedback sencillos, rápidos y directos. Cuando cuelgan una foto o un vídeo, esperan un like inmediato.

Esta falta de compromiso tiene una causa muy definida en la relación entre Manager y colaborador. Y en la gestión del rendimiento de estos últimos. Los Millenials están más comprometidos cuando sus managers les ofrecen una comunicación y un feedback constantes.

 

Fuente: How Millennials Want to Work and Live. Gallup 2016

El feedback frecuente y las reuniones de comunicación parece que reportan dividendos no sólo en términos de compromiso, sino también en el rendimiento. A más comunicación, más feedback y más reconocimiento,  mayor rendimiento.

Por otro lado, existe mucha investigación sobre el coste real de la falta de compromiso sobre el negocio. Como vemos, no es un tema  simplemente de tener a las personas contentas sino que influye y de manera muy directa sobre los resultados económicos

No entienden el liderazgo como un tema prioritario

No es que no les importe el liderazgo, sino que no lo ven como una prioridad. A no ser que tenga un sentido de propósito muy marcado y les permita hacer una contribución significativa

Después de ver estas características y de nuevo en base a la investigación que hemos realizado, lo que de verdad si es significativo en los Millennials y se ha convertido en un rasgo a tener en cuenta es el cambio de relación con las empresas, con los líderes y los managers. Han acabado con el concepto tradicional de líder y de jefe y reclaman una redefinición y una adaptación del liderazgo que eleve su compromiso y su rendimiento

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